BPO Financeiro, o que é preciso para ter sucesso?

Quer implantar o BPO Financeiro no seu escritório contábil, mas não sabe por onde começar?

Esse serviço tem sido cada vez mais requisitado pelos clientes, que desejam obter um acompanhamento financeiro completo e de qualidade para as suas empresas.

Os contadores que oferecem os serviços de BPO destacam-se no mercado e conquistam mais clientes.

No entanto, alguns profissionais ainda sentem dúvidas sobre como implantar e ter sucesso com o BPO.

Pensando nisso, elaboramos esse artigo com algumas dicas que irão ajudá-lo na implantação do BPO. Vamos lá?

Invista em qualificação profissional

O mercado contábil está em constante mudança e o contador moderno deve estar atento às novas tendências.

Sobretudo, aqueles profissionais que desejam implantar os serviços de BPO Financeiro no seu escritório contábil.

Existe a necessidade de conhecer as modernas plataformas de gestão financeira online.

Além disso, vale a pena participar de capacitações e cursos de atualização profissional. Dessa maneira, você irá se tornar um profissional diferenciado nessa área.

Também é importante estimular a qualificação profissional na sua equipe. Assim, todos os colaboradores estarão aptos para prestar um serviço de BPO de excelência aos seus clientes.

Escolha o melhor público-alvo

Apesar do BPO Financeiro ser um serviço que oferece benefícios aos diversos tipos de empresas, existem aquelas que podem aproveitar melhor esse recurso. A exemplo disso, são as empresas de micro e pequeno porte.

Isso porque, a gestão financeira dessas empresas é muitas vezes colocada em segundo plano pelos gestores.

Além disso, dificilmente elas possuem um setor financeiro com funcionários qualificados.

Essa realidade gera uma grande demanda para os escritórios contábeis com o serviço de BPO.

Por isso, quando for oferecer esses serviços adéque-os para a realidade financeira das micro e pequenas empresas.

Use plataformas de gestão financeira online

Tão importante quanto investir em capacitação profissional, é usar plataformas de gestão financeira online.

Na verdade, elas são a base de funcionamento de qualquer sistema de BPO para pequenas e médias empresas.

No mercado, existem plataformas financeiras de excelência, como a Conta Azul. Ela conta com uma série de recursos que auxiliam na rotina contábil do BPO, tais como:

  • Controle financeiro;
  • Automatização de notas fiscais;
  • Conciliação bancária;
  • Criação de conta gratuita para o escritório contábil.

Mas atenção, antes de contratar a plataforma verifique a reputação dela no mercado. O ideal é visitar sites como o Reclame Aqui e até mesmo solicitar uma demonstração gratuita.

Assim, você aumenta suas chances de oferecer um serviço de BPO de excelência.

Treine a sua equipe

Depois de contratar a plataforma de gestão financeira para o BPO Financeiro, o seu próximo passo é capacitar a sua equipe.

Como mencionamos anteriormente, o recomendado é que todos os colaboradores participem desse treinamento, para que todos saibam esclarecer dúvidas e manusear bem o software.

Também delegue um colaborador responsável para executar as funções associadas, tais como conciliação bancária e gestão das contas de cada cliente.

Dessa forma, você terá um especialista na plataforma e que estará por dentro das necessidades dos clientes.

Em longo prazo, ele poderá ajudar a treinar outros colaboradores e garantir a boa prestação dos serviços.

Faça o mapeamento dos processos de BPO Financeiro

Muitas vezes colocado em segundo plano, o mapeamento dos processos é outro segredo para ter sucesso com o BPO Financeiro.

Isso não poderia ser diferente, pois quando você mapeia o passo a passo do novo serviço, consegue prestá-lo de forma padronizada e com excelência.

A nossa dica é que você mapeie os processos financeiros em duas etapas principais. A primeira dela é a definição das ferramentas que serão utilizadas em cada serviço.

A segunda é a padronização de cada atividade, mas sempre atento as melhorias necessárias.

No final desse processo, você estará pronto para capacitar sua equipe e a oferecer um serviço único aos seus clientes.

Isso, sem dúvida, irá te ajudar no momento das vendas e demonstrar o valor do seu novo serviço.

Adote uma postura dinâmica

Uma empresa contábil que oferece o serviço de BPO Financeiro, é um local bastante dinâmico e moderno.

Apesar dos serviços serem online, o seu dia a dia está longe de ser tranquilo.

Portanto, é importante que os contadores desenvolvam habilidades que respondam a esse tipo de realidade. Algumas competências cruciais são:

  • Autocontrole;
  • Inteligência Emocional;
  • Dinamismo.

Além disso, invista em equipamentos e demais softwares que ofereçam agilidade e eficiência para os processos de BPO.

Agora que você sabe o que é preciso para ter sucesso no BPO Financeiro, o que acha de colocar as nossas dicas em prática? Como elas são simples, você não terá dificuldades em implantá-las.

Na verdade o grande segredo para ser bem-sucedido com o BPO é ter a mente aberta, para iniciar esse tipo de serviço no seu escritório.

Esse é um grande passo para a sua carreira e futuro da sua empresa contábil. Até a próxima, forte abraço!